あま福祉会では、思いやりを大切にし利用者様が安心して生活できる環境を提供できるよう取り組んでいます。

まず笑顔で接することにより、大変な時でも相手の気持ちが和らぎ、前向きな気持ちに切り替えて進むことが出来ます。笑顔は派生し、職員同士・一緒に暮らす利用者様の雰囲気を明るくする不思議なパワーがあります。専門的な知識や経験と同様に、温かい気持ちで穏やかに過ごすための対応も大切です。

また、利用者様のお話を聴く姿勢を大切にします。感じていらっしゃることを否定せずに「そうなんですね」とまず共感をします。ご自身の主体性を大切に気持ちに寄り添うことで、信頼関係を育みます。

一言で「生活支援」といっても皆様それぞれの、できる事・支援があればできる事・できにくい事が異なります。職員は、支援をしながら「できる事」を増やし、利用者様の「できた！」という達成感を積み重ねることで、前向きに日々の生活が送れるように目指しています。

また、どうしても出来ないことに対して、無理しすぎる必要はありません。誰もが壁に当たる時がありますが、最善の方法を職員が一緒に考えます。そのためにも利用者様の意思を尊重することで、信頼関係を築いていきます。
そして、支援には周りの連携が必要です。ご家族様は勿論、関係医療機関や日中の活動施設など日頃の様子や変化など情報共有をしております。

日中の活動施設では、規則的な作業を主に生産活動や職場体験、求職活動などをすることで、社会性を高めることを目標にしています。このように、社会活動・日常生活をトータルサポートする体制により、利用者様がより充実した日々を送り、一歩ずつ前へ進んでいけるよう取り組んでいます。